EHRENKODEX DES AUTOGEWERBEVERBANDES DER SCHWEIZ
Als Mitglied des AGVS verpflichten wir uns
Gegenüber unseren Kunden
• unser Fachwissen in allen Belangen des Autofahrens zur Verfügung zu stellen
• ein Vertrauensverhältnis zu pflegen
• uns gegenüber Dritten, wie Herstellern, Importeuren und Versicherungen für die Kundeninteressen einzusetzen
• neue und gebrauchte Fahrzeuge entsprechend den gesetzlichen Vorschriften abzuliefern
• über die Herkunft und Vorgeschichte von Fahrzeugen detailliert Auskunft zu erteilen
• die selbst abgegebenen und die Herstellergarantien einzuhalten
• Unterhalts- und Reparaturarbeiten fachgerecht, zuverlässig und im Hinblick auf eine optimale Betriebssicherheit und Werterhaltung der uns anvertrauten Fahrzeuge auszuführen
• über die vorgenommenen Arbeiten und die verwendeten Produkte detailliert Auskunft zu geben und dafür zu garantieren
• den Besitzer auf mögliche weitere Defekte aufmerksam zu machen, vor grösseren, nicht vorgesehenen Reparaturen jedoch vorgängig zu informieren und sein Einverständnis einzuholen
• bei Meinungsverschiedenheiten die vom AGVS und den Automobilclubs (TCS und ACS) geschaffenen Schlichtungsstellen anzurufen
Gegenüber unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
• Arbeitsbedingungen zu schaffen, die eine qualitativ hochstehende und rationelle Arbeitsweise ermöglichen
• die Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz zu gewährleisten
• die berufliche Aus- und Weiterbildung zu fördern und über Unternehmensziele und Resultate regelmässig zu informieren
Gegenüber der Umwelt
• bei Fahrzeugunterhalt, Handel und Eigenverbrauch umweltschonenden Arbeitsmethoden und Produkten den Vorzug zu geben (und uns auch bei unseren Lieferanten darum zu bemühen)
• MitarbeiterInnen und Kundschaft für eine umweltschonende Verhaltensweise zu motivieren und entsprechend zu beraten
• Problemstoffe fachgerecht zu entsorgen
• Entsorgungskanäle auch unserer Kundschaft anzubieten
Gegenüber unseren Berufskollegen und der Automobilbranche
• das Ansehen des Autogewerbes in der Öffentlichkeit zu erhalten und zu fördern
• uns beim gesamten Berufsstand um korrekte Beziehungen zu bemühen
Urs Wernli Pierre Daniel Senn Dieter Sonderegger
Zentralpräsident Vizepräsident Vizepräsident
Als Mitglied des AGVS verpflichten wir uns
Gegenüber unseren Kunden
• unser Fachwissen in allen Belangen des Autofahrens zur Verfügung zu stellen
• ein Vertrauensverhältnis zu pflegen
• uns gegenüber Dritten, wie Herstellern, Importeuren und Versicherungen für die Kundeninteressen einzusetzen
• neue und gebrauchte Fahrzeuge entsprechend den gesetzlichen Vorschriften abzuliefern
• über die Herkunft und Vorgeschichte von Fahrzeugen detailliert Auskunft zu erteilen
• die selbst abgegebenen und die Herstellergarantien einzuhalten
• Unterhalts- und Reparaturarbeiten fachgerecht, zuverlässig und im Hinblick auf eine optimale Betriebssicherheit und Werterhaltung der uns anvertrauten Fahrzeuge auszuführen
• über die vorgenommenen Arbeiten und die verwendeten Produkte detailliert Auskunft zu geben und dafür zu garantieren
• den Besitzer auf mögliche weitere Defekte aufmerksam zu machen, vor grösseren, nicht vorgesehenen Reparaturen jedoch vorgängig zu informieren und sein Einverständnis einzuholen
• bei Meinungsverschiedenheiten die vom AGVS und den Automobilclubs (TCS und ACS) geschaffenen Schlichtungsstellen anzurufen
Gegenüber unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
• Arbeitsbedingungen zu schaffen, die eine qualitativ hochstehende und rationelle Arbeitsweise ermöglichen
• die Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz zu gewährleisten
• die berufliche Aus- und Weiterbildung zu fördern und über Unternehmensziele und Resultate regelmässig zu informieren
Gegenüber der Umwelt
• bei Fahrzeugunterhalt, Handel und Eigenverbrauch umweltschonenden Arbeitsmethoden und Produkten den Vorzug zu geben (und uns auch bei unseren Lieferanten darum zu bemühen)
• MitarbeiterInnen und Kundschaft für eine umweltschonende Verhaltensweise zu motivieren und entsprechend zu beraten
• Problemstoffe fachgerecht zu entsorgen
• Entsorgungskanäle auch unserer Kundschaft anzubieten
Gegenüber unseren Berufskollegen und der Automobilbranche
• das Ansehen des Autogewerbes in der Öffentlichkeit zu erhalten und zu fördern
• uns beim gesamten Berufsstand um korrekte Beziehungen zu bemühen
Urs Wernli Pierre Daniel Senn Dieter Sonderegger
Zentralpräsident Vizepräsident Vizepräsident